AGB’s

1. Vertragsgegenstand

1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäfts- und Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und der MindGame GmbH in Lenzburg in Bezug auf deren angebotenen Dienstleistungen.

2. Vertragsabschluss

2.1. Der Vertrag zwischen Ihnen und der MindGame GmbH kommt mit Annahme Ihrer Buchung zustande, unabhängig der Form der Buchung. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Rechte und Pflichten, inklusive AGB für beide Parteien.

2.2. Die buchende Person ist für die Vertragspflichten verantwortlich. Auch für die durch sie angemeldeten Personen.

3. Änderung oder Stornierung einer Anmeldung

3.1. Für kurzfristige Stornierungen werden folgende Gebühren verlangt:

• Absagen bis zu 3 Tagen (72h) vor dem Spiel sind gebührenfrei.
• Bei Absagen zwischen 24h und 72h vor dem Spiel beträgt die Stornierungsgebühr CHF 60.
• Wenn Sie ihr Spiel weniger als 24h vor dem Termin absagen oder nicht erscheinen, beträgt die Stornierungsgebühr CHF 100.

3.2. Bei allfälligen Stornierungen von Teamevents werden folgende Gebühren verlangt:

Absagen bis 5 Tage vor dem Event (120h) zu 25% vom offerierten Totalpreis exkl. allfälliger MwSt. (inbegriffen: allfälliger Apéro)

Absagen weniger als 5 Tagen vor dem Event zu 50% vom offerierten Totalpreis exkl. allfälliger MwSt. (inbegriffen: allfälliger Apéro)

Absagen weniger als 24h vor dem Event oder Nichterscheinung müssen zu 100% vom offerierten Totalpreis (inbegriffen: allfälliger Apéro) verrechnet werden.

3.3. Es kann vorkommen, dass wir eine Buchung stornieren müssen. Die buchende Person wird sofort per Mail oder angegebener Telefonnummer informiert. In diesem Falle besteht Anspruch auf einen Gutschein in der Höhe der bezahlten Gebühr oder die Rückerstattung des bezahlten Preises. Es besteht keinen Anspruch auf andere Vergütungen für Auslagen oder Schäden, die durch die Absage entstanden sind.

3.4. Kann die Veranstaltung jedoch aufgrund höherer Gewalt nicht durchgeführt werden, so besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung der bezahlten Gebühr oder Vergütungen für Auslagen oder Schäden, die durch die Absage entstanden sind. Hierbei handelt es sich um Ereignisse, welche wir weder abwenden noch vorhersehen konnten. Zum Beispiel:

Erdbeben, Feuer-/ Wasserschaden, andauernder Stromausfall oder gleichwertige Ereignisse.

4. Dienstleistungen

4.1. Die Details der Dienstleistungen erbracht durch die MindGame GmbH sind aus den Beschreibungen unserer Webseite zu entnehmen. Die Dienstleistungen starten, nachdem der Kunde bei uns eingetroffen ist. Für das rechtzeitige Eintreffen der Gruppe an unserem Standort ist die buchende Person verantwortlich. Trifft die Gruppe zu spät ein, kann die Dienstleistung zum gebuchten Termin nur noch in reduzierter Zeit erbracht werden. Bei Verspätungen ab 30min kann das Spiel auch abgesagt werden. Ein Anspruch auf diese oder eine Ersatz-Dienstleistung besteht dann nicht mehr.

Wir sind allerdings bemüht in diesem Fall vor Ort eine für beide Parteien zufriedenstellende Lösung zu finden.

Erscheint eine Gruppe nicht zum gebuchten Termin, besteht kein Anrecht auf eine Rückerstattung der bezahlten Gebühr.

5. Zahlungsbedingungen

5.1. Sobald eine Buchung bestätigt ist (unabhängig der Form der Buchung oder der Bestätigung), ist die Gebühr zu bezahlen. Die Gebühr kann vor Ort oder online beim Buchungsvorgang bezahlt werden.

6. Teilnahmebedingungen

6.1. Die Escape Spiele der MindGame GmbH sind ungeeignet für Personen mit Unbehagen in dunklen oder engen Räumen, Personen mit Platzangst oder dergleichen. Mehr Informationen kann man direkt bei den Escape Spielen nachlesen.

6.2. Beim Escape Spiel Silent Hill wird ein Mindestalter von 16 Jahren vorausgesetzt. Möchte ein Teilnehmer unter 16 Jahren das Spiel trotzdem spielen, muss ein Elternteil eine schriftliche Bestätigung einreichen. Die anderen Escape Rooms kann man bereits ab 6 Jahren spielen. Sind die Kinder jünger als 6 Jahre, liegt es am Ermessen des Elternteils.

6.3. Allgemein Spielergruppen unter 16 Jahren können nur in Begleitung einer Erwachsenen Person teilnehmen.

6.4. Der Spielleiter kann einzelne Spieler oder die ganze Gruppe ausschliessen, falls ein oder mehrere Spieler alkoholisiert sind oder unter Drogeneinfluss stehen.

6.5. Der Spielleiter kann einzelne Spieler oder die ganze Gruppe ausschliessen, sofern sich ein oder mehrere Spieler unzumutbar verhalten.

6.6. Ein Anspruch auf Rückerstattung im Falle von Punkt 6.4 und 6.5 besteht nicht.

7. Nutzungsbedingungen

7.1. Die Spieler müssen den Anweisungen des Spielleiters folgen.

7.2. Essen, Trinken, Rauchen, Fotografieren, Audio- oder Videoaufnahmen sonstiger Art sind in den Spielräumen und im Flur nicht erlaubt. In der Lounge darf in Absprache mit dem Spielleiter fotografiert werden.

7.3. Alle Spieler verpflichten sich keinerlei Informationen, zu den Rätseln, zu den Gegenständen zu dem Mobiliar oder andere Angaben über den konkreten Inhalt des Spieles zu veröffentlichen, zu verbreiten oder weiter zu erzählen.

8. Haftung

8.1. Für Schäden an Mobiliar oder Einrichtungen, welche mutwillig oder fahrlässig verursacht wurden, haften die Spieler in vollem Masse selber.

8.2. Die Versicherung ist Sache der Teilnehmer.

8.3. Die MindGame GmbH übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden wie z.B. Verletzungen jeglicher Art, Verluste oder Vergleichbarem. Die MindGame GmbH übernimmt auch keine Haftung für Leistungen gegenüber Dritten.

9. Foto / Video – Spielüberwachung

9.1. In unseren Spielräumen sind Kameras installiert. Diese dienen als technische Unterstützung um die Dienstleistung zu erbringen. Das dadurch entstehende Bild und Tonmaterial wird nicht gespeichert, weiterverwendet oder weitergegeben.

9.2. Im Zuge unserer Dienstleistung wird nach Absprache mit den Teilnehmern ein Gruppenfoto gemacht.

Die MindGame GmbH behält sich das Recht vor, diese Fotos auf deren Homepage oder sozialen Medien wie Facebook oder Instagram zu publizieren, ausser dies wird vom Kunden untersagt.

August 2023, MindGame GmbH